Chez Bois Eco Chauffage, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits en la matière.
🔹 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Bois Eco Chauffage
41A rue Jean Lebas, 59171 Hélesmes, France
SIREN : 899 314 306
📧 Email : contact@boisecochauffage.com
📞 Téléphone : 07 66 01 43 21
🔹 2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment lors de :
- La création d’un compte client
- La passation d’une commande
- L’inscription à notre newsletter
- La navigation sur le site
Les données que nous pouvons collecter incluent :
- Nom et prénom
- Adresse postale et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Adresse IP, données de navigation et cookies
🔹 3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion du service client
- Envoi de communications (emails, notifications)
- Amélioration de la navigation et des services
- Respect des obligations légales et réglementaires
🔹 4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
🔹 5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises :
- À nos prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique)
- Aux autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’impose
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
🔹 6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et empêcher tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
🔹 7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 contact@boisecochauffage.com
📞 07 66 01 43 21
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
🔹 8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies (lien à insérer).
🔹 9. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif.